E-mailek a közönség számára
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség felfogja az üzenetet. A célcsoport mindenkor eltérő ismeretekkel, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek tömören legyenek. Az olvasó ritkább ráfordítva a tartalom megértésére.